画面卡住、赛程没更新、大屏连不上，照着步骤处理

1. 先把清晰度降到最低一档，能出画面说明是带宽问题，再逐级调回去。
2. 打开客户端「设置 — 缓存」，清理回放缓存后重新进入该场次。
3. 换一条线路验证，例如切到手机热点或另一个 Wi-Fi。
4. 桌面端按 Ctrl+F5 强制刷新一次页面，绕过旧缓存。

如果只有某一场这样、别的场次正常，记下场次名称和所属赛区，走工单会更快。

单场回放支持按时间轴章节跳转，点章节条上的刻度就能定位到那一段。章节条发灰或干脆不出现，多半是客户端版本偏旧，更新到最新版再打开这场回放即可；也可以直接拖动进度条到大致时间点。

比赛结束后要经过上架处理才会出现在列表中。晚间连着几场时，靠后的场次上架时间会顺延。用回放专区的日期切换比按标题搜索更快定位；如果第二天仍未出现，通过工单告诉我们场次和赛区。

1. 降低清晰度，退出全屏后重新进入播放。
2. 关掉后台其它占用网络的程序，确认设备剩余内存充足。
3. 桌面浏览器关闭硬件加速后再试一次。

1. 在赛程页下拉刷新一次列表。
2. 检查赛区筛选是否只勾了一个赛区，取消选中后重新查看。
3. 退出客户端再进入，让列表重新拉取当天数据。

列表按设备系统时区换算显示。出差或改了设备时区后特别容易遇到，进入「观赛设置」把时区固定为北京时间，列表会立刻回到你熟悉的时间。

移动端从赛程列表点选场次可直达对应回放与数据页，平均两步就能到。若这场回放尚未上架，场次仍会保留在赛程中，过一段时间再点一次即可，不用重新搜索。

1. 在系统设置里允许客户端发送通知。
2. 把客户端加入省电白名单，避免后台被清理。
3. 桌面端保持客户端在托盘运行，不要彻底退出。

1. 在「观赛设置 — 大屏布局」按电视实际分辨率选 4K 或 1080p。
2. 退出全屏再进入一次，让画面重新适配。
3. 重新插拔 HDMI，或重启一次投屏设备。

进入客户端「观赛设置 — 大屏布局」，选中 4K 后赛程与回放会以宽幅分栏呈现，同一视图里就能切场次，不用退回列表再点一遍。华人电竞大屏观赛板块已服务 260 余个线下观赛点与 40 余所高校社团，活动场地用同一套设置即可。

确认几台设备登录的是同一个账号，并在大屏端重新进入该场次；旧设备停在播放页不退出，进度会停留在上一次的位置。

把客户端安装到播放主机，先按场地屏幕尺寸选好大屏布局，再用一个公共账号统一登录；赛程与回放的联动浏览在大屏视图里保持同一位置，换场次时不用改设置。客户端与大屏功能说明

1. 把设备的日期与时间设为自动获取，时间偏差会导致登录状态判为无效。
2. 清理客户端本地存储后重新登录一次。
3. 同一账号在多台设备间频繁切换时，旧设备会被退出，这是正常表现。

用同一账号登录后打开同一场次，进度会跟随账号同步；未登录状态下观看的进度只保留在原设备上，登录后重新点开即可。

把客户端更新到最新版；系统字体调到超大时，旧版本的部分页面会被挤出边界，更新后恢复正常显示。

名单按赛区、战队、位置、变更类型四个维度整理。先选赛区，再叠加变更类型，通常只剩几行需要看；确认具体选手时再加上位置条件。

目前已收录 320 余条人员变动记录，转会窗口内持续补充。按战队名筛选后仍然缺，提交工单时写明赛区与战队名，会转到对应的编辑处理。

名单入口统一放在页面底部入口区，客户端功能页面里也保留了同一入口。想同时看赛程与名单变动，可以先到赛场动态翻最近几天的更新，再回到客户端与大屏页查看功能说明。